看見自己

 

----- Original Message -----

紐約有一棟摩天大樓的老闆，每個月都為昂貴的電梯修理費苦惱，

因為樓很高，電梯不是一叫就來，乘客往往等得不耐煩，

一直連續按鈕，所以電梯鈕壞得很快。

人們雖看見電梯鈕已經亮了，還是要再按一下才安心，

好像別人按的都不算，非得自己的「魔術指」按一下，電梯才會來。

這個老闆在電梯旁貼很多告示，都沒有效，

最後他貼出懸賞，若有人能使乘客改變習慣，給與厚獎。

結果一名心理學家在電梯門上裝了一片大鏡子，輕易解決了問題。

因為鏡子使乘客看見自己的猴急樣，只要一站到鏡子前，

立刻變有禮貌了，原先熙熙攘攘的人群，在鏡子前都成了紳士、淑女，

耐心等待電梯，這就是鏡子的妙用。

很多時候，人不是故意要做出某些惡形惡狀，

只是不知自己這樣做是什麼樣子，苦於不自知而已。

眼睛只能看見別人的刺，看不見自己的梁木，但人發明鏡子彌補這項不足。

或許當公僕看到自己對待頭家的冷面孔時，服務態度會好一點。

鏡子，是人類最重要的發明，你說是不是？

（本文作者為國立陽明大學教授，認知神經科學實驗室）